大数据时代精准营销培训课程

 大数据时代精准营销培训课程

培训目标：大数据时代下，客户的重新认识和精确营销，企业的精细化运营，如何提升企业的核心竞争能力，如何更新企业运营的新理念。了解大数据处理的基本技术，包括数据仓库、云计算、数据挖掘、元数据等基本内容。解决数据质量的方法和经验，数据管理的组织机构设置等。

培训收益：通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理和运营中的各种经验教训（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解大数据运营的意义，发掘客户精确营销和运营的价值。

培训对象：市场部负责人、电销中心负责人、客户中心总监、经理、主管、数据分析人员、IT开发人员

课程大纲：

一、“大数据、大生意”：

1.概述

2.大数据时代带来对传统营销的挑战

3.大数据时代的新营销模式

4.如何在海量数据中整合线上、线下数据，形成你对消费者的独特洞察力

5.如何建立全渠道数据平台，拓展营销渠道，提高营销效率

6.大数据的实现技术

二、大数据下客户的“透视”：

1、客户是“上帝”，如何找到“上帝”？

2、我们对自己的客户了解多少？

3、如何“帮客户买产品，而不是推销其不需要的产品”

4、大数据营销的作用和价值

5、如何避免对客户的骚扰

6、员工坐席的“服务适配”问题

三、基础数据的收集和整理

1、数据的种类

2、数据的存放方法

3、数据的基本整理

4、数据的基础分析

5、数据质量的基本保障

6、网销/电销数据的收集和整理