Section 1.1 面向客户研发需求观（业务驱动需求工程）
（通过生活、IT系统开发的案例阐述需求的真谛，帮助学员建立面向客户研发的理念，掌握业务驱动需求工程的核心思想）
（通过具体的案例，帮助学员掌握“澄清问题、了解背景、建议并确认解决方案”工作思路，使业务驱动需求工程能够落地）
Section 1.2 需求分析工作内容与核心线索
（通过回顾需求分析方法的发展过程，来阐述需求分析的本质，以及未来发展方向）
（以上三个小节分别讲述从业务价值、组织/业务模型以及系统模型的角度看待信息化系统需求的结果，并给出对应的需求分析内容，引出3大价值要点、4个需求组织元素、5个需求基本元素，使学员能够清晰地理清需求分析的核心线索）
（说明为什么要建模，建模的本质，以及如何选择建模工具，建到什么程度）
（深入解决需求模板的使用要点，点出需求模板应用盲区，并介绍本次课程中所采用的需求模板）
（讲解目标定义的意义，说明目标、愿景的描述方式、要点，讲解《问题卡片》模板的应用）
（学员分组制定访谈计划à现场高层访谈模拟à学员小组写作《问题卡片》，完成目标/愿景定义）
（讲解并演示对标识的目标/愿景进一步做深入分析的三种方法）
Section 2.2 理清Stakeholder
贯穿案例Workshop：Stakeholder识别、分析
（识别示例案例系统中主要的Stakeholder，并对其中几个Stakeholder进行详细分析，列出其核心关注点）
（讲解以技术视角和业务视角分解子系统之间的差异，以及它们的优缺点）
（讲解管理职能、产品服务两种维度的划分原则，以及验证子系统划分合理性的原则，并举例说明）
（学员阅读案例说明，分小组讨论主题域划分，并通过适合的模型表示出来）
（说明业务流程在信息化系统中的重要性，以及如何提前标识流程，即寻找事件）
（以示例系统中的一个主题域为例，小组讨论识别出其事件，讲师演示ROSE建模）
（从业务价值理解报表，从而使学员理解如何引导用户发掘报表需求）
（对之前的分析结果进行整理，填充入需求规格说明书中[完成第2章节全部，以及第3章的目录]）
（从业务的视角理解流程，理解流程的来源、核心要素，以便学员能够更加准确地获取流程相关信息；并且掌握分层描述流程的技能）
（学员小组讨论，以示例系统中其中一个主题域为例，对其中的两个主要流程进行流程建模，讲师点评并演示如何用Rose组织这些模型，并帮助学员理解需求工作中流程建模做到什么程度）
（说明流程优化的基本方法，并通过对示例系统中某些流程的合理性进行分析，给出建议，理解它对信息系统的影响）
（深入解析用例与功能的区别，使学员正确理解、应用）
（学员小组讨论，以示例系统中其中一个名为“体检业务子系统”的主题域为例，对其中的两个主要流程进行用例建模，讲师演示如何使用Rose将它们合并成整个子系统的用例模型）
（对之前的分析结果进行整理，填充入需求规格说明书中[完成第3章节中关于行为需求主线的内容，并列出第4章中关于行为需求主线的目录]）
（说明数据主线在需求分析过程中的工作内容，掌握类图的基本概念与应用要点，解决为什么要做领域模型的困惑）
（列举领域模型中实际应用中常犯的错误，给出良好领域模型的标准）
（学员小组讨论，以示例系统中其中一个主题域为例，用四色建模法对其中的两个主要流程进行领域建模，讲师点评并演示如何使用Rose将它们合并成整个子系统的领域模型）
（对之前的分析结果进行整理，填充入需求规格说明书中[完成第3章节中关于数据需求主线的内容，并列出第4章中关于数据需求主线的目录]）
（透彻分析质量需求在实践中最典型的“定性化”、“全局化”问题，并给出实际的操作建议）
（讲解如何从全局看待质量需求，如何为具体的项目/产品定义质量属性树）
（详细介绍如何使用目标场景决策卡来描述非功能需求，并以易用性为例说明如何推导和分析非功能需求）
（小组讨论，对示例系统进行全局质量树的整理，并列举一部分目标场景决策卡）
（对之前的分析结果进行整理，填充入需求规格说明书中[完成第5章节的内容]）
（讲解业务功能写作和传统IPO模式的功能描述之间的本质区别，讲清写作的内容与要点）
（通过案例讲解用例描述和任务卡片两种写作形式的使用方法，并对常见的错误进行点评）
（小组讨论，并分别以任务卡片、用例描述两种形式来完成一个业务功能的需求描述）
（对之前的分析结果进行整理，填充入需求规格说明书中[完成第4章节的内容]）
本章节通过演示使学员掌握业务功能、报表、接口、数据项四个需求基本元素的描述方式。
