课程目标
本课程侧重于实操和应用，务必使学员对深层次的人力资源管理有一个清晰而全面的认识；通过大量的实操案例讲解，把HR领域专业的培训体系设计、人才培养模式搭建、绩效指标构建、薪酬结构设计等内容讲透，活学活用，实现HR管理者的思维和实操能力突破；通过现场案例练习，达成知行合一。
课程大纲
导入：（思考）问题出在哪里？
一、人力资源战略规划
1.人力资源的概念和特点
2.人力资源管理的概念
3.人力资源系统运行机制
4.人力资源规划的概念
5.人力资源规划的内容
6.人力资源规划的程序
7.人力资源规划案例解析
二、员工招聘与配置
1、员工招聘的含义和原因
2、员工招聘的原则
l员工招聘的一般原则
l员工招聘的技术性原则
3、员工来源与招聘途径
l内部来源与外部来源的优缺点
l内部招聘的方式和适用岗位
l外部招聘的方式和适用岗位
4、招聘的影响因素
5、招聘的一般程序
l招聘需求的提出
l拟定招聘计划和招聘策略
l确定招聘渠道并获取候选人
l人员的测评
l人员的选拔与录用
l招聘工作的评估
6、员工测评与选拔
l人员选拔的内涵和标准
l人员选拔的核心步骤
l人员选拔的主要方法
案例分享小组讨论经典案例
案例分享：题目演示
三、员工培训与开发
1、员工培训与开发的含义
2、企业大学与企业培训中心
3、培训的基本流程
l培训需求分析
案例分享：
l培训计划制定
案例分享：l培训实施管理
案例分享：标准化的培训计划实施流程图
l培训效果评估
4、制定培训计划
l年度培训计划包含的项目
l年度培训计划的制定与整合
l年度培训计划的分解落实
l年度培训规划总结与评估
4、内训师队伍建设与内训师激励技巧
四、绩效管理与考评
1、什么是绩效与绩效管理
l绩效考核与绩效管理的比较
l绩效管理中的角色
l考核指标的类型
l绩效管理的四个阶段
2、常用考核方法优缺点及适用范围
l工作任务考核法
l目标管理MBO
l关键绩效考核指标KPI
l平衡计分卡BSC
l360度全视角考核
l关键事件考核法
3、绩效考核指标的构建方法
lKPI与行为模块的对接
l如何通过BSC达成目标
l利用BSC设定和推行KPI
l指标设定的方法：按照关键成功要素分解
l战略目标分解的方法
l八因素量化考核标准
案例分享：某集团KPI指标分解案例
案例分享：某集团指标构建方法
4、绩效管理中的常见问题解决
l如何消除被考核者的负面情绪？
l上级交代的任务要不要加入到考核指标当中？
l如何避免考核过程流于形式？
l如何避免考核过程中的绩效面谈环节缺失？
l如何避免考核结果的“轮流坐庄？”
l如何避免考核过程中的“按起了葫芦，浮起了瓢？”
5、绩效考核结果的应用
五、薪酬管理与设计
1、薪酬与薪酬管理的概念和分类
2、薪酬体系设计
l薪酬体系设计的步骤
l薪酬体系设计的方法
l薪酬体系设计的原则
l工资制度的形式和适用范围
l薪酬制度设计应考虑的因素
l6、薪酬结构设计
l7、薪酬市场调查
l8、薪酬宽带设计
案例分享：广东某集团薪酬宽带设计案例
案例分享：广东某集团薪酬管理制度及薪酬结构设计案例
六、员工关系管理
1、员工关系管理的内涵
2、员工激励与协调
l激励技巧
l执行标准
l《EAP员工帮扶计划》的制定与实施要领
3、劳动合同法相关争议的处理
案例分享：某集团劳动争议的处理经典案例
总结：课程回顾及答疑
